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クルマのある毎日を支えるチカラ

私たちは自動車関連企業のパートナーとして、
開発からアフターサービスまでさまざまなシーンでサポート。
これからのモビリティー社会の実現に貢献しています。

クルマのある毎日を支えるチカラ

私たちは自動車関連企業の
パートナーとして、
開発からアフターサービスまで
さまざまなシーンでサポート。
これからのモビリティー社会の実現に
貢献しています。

お客様の
製品開発への対応FROM CONCEPT TO CAR.01

お客様の製品開発初期から携わり、技術と製品を結びつける

新型車両の開発は、3~6年にわたる長期プロジェクトです。私たちは車両メーカーの開発に伴走する一方で部品メーカーと協力しながら、生産に向けて調整を重ねていきます。仕様の確定から試作品の手配、日々の技術的な調整に至るまで、関係各所と連携しながら、車両に最適な電装品や制御部品等が組み込まれるようプロジェクトを進めます。試作や各種評価、性能検証の過程では進行状況を管理し、各工程が円滑に進むようサポートするのも重要な業務です。また、国内外の業界の技術トレンドを入手し、革新的な部品や技術を車両メーカーに提案。次世代の車両に搭載される新機能の実現を担っています。お客様の長期にわたる開発プロセスを支え、新しい技術が実際の車両に搭載される瞬間に立ち会えることが、この仕事の魅力です。

Sさん

Sさん

MESSAGE

数年にわたる長期プロジェクトだからこそ、お客様と信頼関係の構築が重要です。ある時、お客様から『ありがとうございました、これで日程が成り立ちます!』と言っていただいた時は、
この仕事をやっていて本当によかったと思いました。お客様の最良のパートナーとして信頼をいただくのがお客様の開発業務に携わる大きな魅力です。

Yさん

Yさん

MESSAGE

二輪車の開発業務では、3年かけて新しいスピードメーターの開発を進めました。完成後に街中でそのバイクを見かけたとき、
家族に『これ、私が開発に関わったんだよ』と思わず自慢してしまいました。世の中に新しい価値を送り出せる誇りを持てる仕事です。

お客様への
納入・品質管理対応FROM CONCEPT TO CAR.02

安定供給を守る、サプライチェーンの司令塔

お客様からの注文に対し、在庫管理や納期調整を行い、海外の仕入れ先も含む複雑なサプライチェーンを管理します。納入先では1日あたり数百台〜数千台の生産が行われており、たった1部品の遅れでラインが止まってしまうリスクがあります。そのため、受注の変動やイレギュラーにも即座に対応するスピード感と、綿密な在庫管理が求められます。特に量産開始直後は注文が急増することもあり、お客様とサプライヤーの間に立ち、生産能力や納期の調整を行う重要な調整役となります。
一方、量産後に不測の事態が発生した場合には、即座にサプライヤーの品質部門と連携して対策を協議、お客様へご報告する等、お客様が安心して生産いただけるように品質対応を行うことも我々の業務の一つです。

Yさん

Yさん

MESSAGE

多い時は年間数万台規模の製品納入管理を行うこともあります。国内外の市況によってお客様の生産計画に変更が生じることもあり、その都度柔軟に対応する力が求められます。うまく対応し、お客様から感謝されたときには、大きな喜びを感じます。

Oさん

Oさん

MESSAGE

ある車両の量産前に課題が発生した際、お客様・サプライヤー・当社が一致団結し、連日の原因究明・対策協議を経て無事に量産開始に至りました。品質への妥協が許されない中で、万全な品質の製品供給に貢献できることに誇りを感じています。

アフター
マーケット市場での
営業活動FROM CONCEPT TO CAR.03

お客様の期待を超える提案で、当社独自の付加価値を提供

当社は三菱電機 自動車機器製品の代理店としての役割と、商材・販路拡大を目的とした商社としての役割、事業会社としての自主製品の提供を役割として営業活動を行っています。自動車関連の取扱店へさまざまな商品を販売するとともに、ETCやドライブレコーダー、後方カメラシステムといったお客様がクルマを購入する際に選択するディーラーオプション製品を、カーディーラーやカー用品量販店に提案・販売します。また三菱電機製品だけでなく、商社としてさまざまなメーカーから製品を仕入れ、お客様の多様なニーズに応えるソリューション提案を行っています。
一方で新しい取引先の開拓や新製品普及のために、カーディーラーやカー用品店に向けた商品提案や説明会、販促計画の立案も行います。今では当たり前に浸透している商品も、最初は私たちの地道な営業活動から始まりました。営業は市場ニーズを読み、製品を育て、社会に浸透させるダイナミックな仕事です。

Kさん

Kさん

MESSAGE

企画推進部門として、自主製品の企画から販促活動まで幅広く担当しています。1枚の紙からスタートしたアイデアが、最終的に当社の取扱製品となって、現場の営業チームと連携してお客様に届けられる。本社から各拠点で奮闘する営業をサポートし売上拡大に貢献するという部分に営業としてのやりがいを感じています。

Hさん

Hさん

MESSAGE

カーディーラーや特約店へ足を運び、製品を販売するのが営業の主な仕事です。新しい製品をお客様に気に入ってもらい、そのお客様が別のお客様を紹介してくださることで、信頼の輪が広がってゆくのが営業の醍醐味であり、やりがいにもなっています。

アフターサービスFROM CONCEPT TO CAR.04

製品を届けた“その先”まで見守る

アフターサービスは、ドライバーのカーライフを支える重要なミッションを担っています。
不具合や故障への対応はもちろん、製品の使用方法の相談や取付け後のフォロー、さらには市場からのフィードバックをもとにした製品改良などを、部品メーカーへ提案することもアフターサービスの業務です。
問い合わせがあった際には、まずはお客様の声を丁寧に聞くことから始まります。「どのような環境で」「どういう症状が出たのか」。場合によっては、製品を分解して原因を探ります。
状況に応じて販売店や整備工場のスタッフと一緒に現場を訪れ、目で見て、手で触れて問題を特定します。全国に広がるネットワークと連携して、お客様の不安をいち早く解決することがこの仕事の大きなポイントになります。

Tさん

Tさん

MESSAGE

不具合の原因を突き止めて、クルマを利用する方の"困った"を"笑顔"に変える。それが私の仕事です。カーナビのノイズに関するご要望では、原因解明に関係者と連携して解決できたときの達成感は今でも忘れられません。アフターサービス対応は、ユーザー様が当社取扱製品を満足にご使用いただくことに繋がり、ひいては三菱電機グループのブランドイメージの維持・向上にも繋がっていると感じられる仕事です。

いかがでしたでしょうか?
普段目にしている自動車が世に出るには、
当社はなくてはならない存在なのです。
自動車メーカーをはじめとする
さまざまなお客様と共に歩み、
これからのモビリティー社会を築く、
という大変だけどスケールの大きな仕事を
私たちと一緒にやりませんか?
あなたの挑戦を、
私たちは心から期待しています!

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